얼마전 4월 22일(목) 경 부터 도서판매 사이트 알라딘 이 갑자기
접속이 되지 않았다.

블로그 사이드바에서 알라딘 TTB 도서 광고를 노출했었었는데,
갑자기 노출되지 않아서,
블로그 자체 문제인가 싶어서 HTML도 살펴보고
사이드바 설정도 살펴봤지만 큰 문제가 없어서,
알라딘 사이트에 접속했었는데 이런 화면이 나를 반겼었다.



올....
DB 서버 업데이트로 인해 접속이 불가하시단다...

최신형 PC도 아니고, 슈퍼컴퓨터도 아닌 내 개인용 PC에서는,
알라딘 사이트 접속시에 굉장히 느리다... 많이 기다려야만 했었기에,
이제 타 도서판매 사이트처럼 빠르게 접속할 수 있을것인가?
라고만 기대하고있었지만
목요일부터 ~ 일요일까지 장정 4일 동안 접속불가라는건 사용자가 불편함을 주기에 충분했다.

뭐 어차피 도서가격은 도서정가제 이므로 다 거기서 거기거나,
몇백원 차이가 안나지만 나 같은 경우엔 TTB 덕분에 타 사이트에서 주로 구매하다가
알라딘으로 갈아탄 케이스 이다.

어쨋든 여기 블로그는 방문자 수도 많지 않거니와 , 노출수도 얼마되지않고,
결국 트래픽이 많지 않으므로 수익은 기대할건 없지만,
하루 몇천명이 왔다갔다 하는 전문 블로거나 트래픽폭탄 블로거들은
손해가 있을지도 모르겠다


어쨋든 일요일 이후 정상접속되었으므로, 나는 그냥저냥 있엇는데
28일 경 알라딘에서 사과메일이 왔다.




내용인 즉,


안녕하세요.

알라딘 TTB2를 운영하고 있는 웹기획/마케팅팀 담당자입니다.

지난 4월22일(목)부터 24일(토) 오후 2시까지 상품DB 업데이트 작업이 실패하여 사이트를 운영하지 못하였습니다. TTB2 광고를 실으신 사이트와 블로그에서는 영향이 가지 않도록 처리되어있어서 악영향은 없었지만, 광고 도서가 노출되지 못했습니다.

그동안 TTB2와 관련된 서비스 장애가 세 차례 있어왔지만, 3일 가까이 서비스를 제공치 못한 것은 매우 큰 사고로서, TTB2를 애용해주신 많은 회원님들께 깊이 고개 숙여 사과드립니다.

현재 알라딘사이트는 정상적으로 운영되고 있습니다. 서비스가 종착역없이 발전해가야 하듯이 시스템 안정성 또한 그렇게 발전시켜 나가겠습니다. 당장은 큰 규모의 DB 튜닝작업에 착수할 것이고, 안전성을 첫째 과제로 삼아서 설비투자도 진행할 예정입니다. 업데이트 방식도 개선여지가 있는지 탐색할 것입니다.

유례가 없었던 사고였던 만큼 개선의 강도 또한 유례 없던 수준에서 진행해 나가겠습니다. 비 온 뒤에 더 굳어지는 땅 처럼, 이번 기회를 빌어 타 사이트 보다 더 견고한 서비스를 운영하도록 채찍질하겠습니다.

죄송한 마음을 달리 표현할 길이 없어 서비스 보상 적립금을 드리고자 합니다. 각 사이트(블로그)의 4월 일평균 수익(광고수익과 광고로 인해 발생한 판매수익의 합)의 3일치를 5월15일에 지급해드리고자 합니다. 드렸던 불편함과 불안함에는 부족하다고 생각합니다. 앞으로 훨씬 더 강도높은, 철저한 운영에 대한 약속으로 이해해주시면 좋겠습니다.

그간의 불편에 대해 다시한번 사과드립니다. 감사합니다.

알라딘 TTB2 운영자 드림


이었다.

결론은 4월 수익금의 하루로 평균을 내어서
그 평균만큼의 3일치를 보상적립금으로 주겠다는 것이다.

읔.....
난 한달에도 수익이 1~2건 뿐이므로 기대하기는 힘들것 같긴 한데,
아직은 좀 기다려봐야할거같다 ㅋㅋㅋㅋ


알라딘 TTB 가 아닌 알라딘 서재 라던지 다른 서비스에선
정해진 금액 (3,000(??)) 을 일괄 지급한다는데,,,,,,
나도 차라리 이렇게 주지......하는 아쉬움도 있다 .. ㅋㅋ


어쨋든,
다른 사이트같았으면 죄송합니다. 이제 정상운영됩니다. 등 으로
맹목적 사과만 하고 끝인데,
자신의 잘못의 사과하고 적절한 보상 커리큘럼까지 제시해주는
알라딘! 멋지다!!




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문화 콘텐츠 크리에이터. 작가. 강사. 파워블로거 me@namsieon.com, skatldjs@gmail.com