NH농협카드 도시가스요금 카드자동납부 해지하기

NH농협카드로 자동납부 중인 도시가스요금을 카드 자동납부 해지를 해야하는 상황이다. 이사를 하게 되어서 새로운 집에는 새롭게 도시가스요금 카드자동납부를 신청하였기 때문에 이전에 살았던 집의 도시가스요금은 카드자동납부를 해지하면 된다. 이전에 살았던 집의 도시가스 요금 정산은 이삿날 오전에 이미 모두 완료하였다.

NH농협카드 아파트 관리비 카드 자동납부 해지하기

이전 글에서는 NH농협카드로 카드자동납부중인 아파트 관리비를 해지하는 후기를 적었었는데, 아파트 관리비의 경우 NH pay 앱에서 편리하게 자동납부 해지를 할 수 있었다.

그런데 도시가스요금은 이상하게도 계속 오류가 나면서 NH pay 앱에서 카드자동납부 해지가 안되는 현상이 나타났다.

전화를 걸기 전, 조금 더 편한 방법이 있을까 싶어서 NH pay 고객센터에 1:1 문의가 있길래 문의를 해보았다. 이메일로 답변 받기로 하고 기다려보았다. 다음날 오전에 답변이 왔다.

 

답변 내용은, 도시가스요금 자동납부 해지의 경우 개인정보 확인 등이 필요하기 때문에 1:1문의로는 해결이 어렵고 전화로만 해결이 가능하다는 내용이었다. 그래서 바로 NH카드 고객센터에 전화를 걸어 담당자분을 연결하고 문의를 하였다.

문의 결과, 어떤 알 수 없는 오류가 있는건지 당장 해지가 안된다고 하고, 확인 후 연락을 주시기로하였다. 다음주 월요일 오후에 고객센터에서 약속한대로 연락이 왔는데 확인 결과, 도시가스요금을 모두 정산하였기 때문에 카드자동납부에서 요금이 청구되지는 않겠지만, 지금 당장은 NH pay앱에서 해지해서 목록을 없앨수는 없고, 가만히 기다리면 2개월 뒤에 자동으로 사라진다는 내용으로 답변받았다.

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왜 그렇게 해야하는지에 대해서는 물어보았으나 정확한 답변을 얻을 수 없었어서 지금은 그냥 2개월뒤에 NH pay 앱에서 자동으로 카드 자동납부 도시가스요금 목록이 사라졌는지를 체크만 해주면 될 것 같다. 내가 원했던건 요금 카드자동납부로 인해 중복 납부가 되는게 아니라 목록을 지우고 싶었던 것이었다.

내 생각엔, 이 문제는 카드사 문제라기보다는 도시가스 업체의 문제일 것 같다. 왜냐하면, 실제로 그 지역의 도시가스요금 업체는 과거에는 NH카드로는 카드자동납부가 안되었었다가 비교적 근래에 NH카드로 자동납부가 가능하게 바뀌었는데, 이 과정에서 어떤 시스템적인 문제가 있었던게 아닐까 생각한다.