커뮤니케이션 전문가가 이야기하는 소위 '항상 이기는 사람들의 대화법' 이 담긴 책이다. 저자인 오쿠시 아유미 는 명실공 세계최고의 커뮤니케이션 교육 전문가라고 한다. 전세계를 좌우하는 괴물기업들에게 커뮤니케이션 교육을 8년 연속 해오고 있다고 나와있다. 일명 '기업강연의 여왕' 이라는 별명이 붙을 정도이니 상상만 해도 신뢰가 생기는것 같다. 이번 책 의 부제목인 '말하는 법 1%만 바꿔도 인생이 90% 바뀐다' 는 사람들의 이목을 집중시키기에 충분하다. 우리가 사용하는 한국어 뿐만 아니라, 존재하는 모든 언어에는 다양한 기법들이 있기 때문에 특정한 상황에서 어떤 단어를 선택하는지, 어조는 어떤지, 표정과 시선 처리와 그것들을 어떻게 조합하고 조율하느냐에 따라 상대방에게 전달되는 느낌이 180도 바뀐다. ..
고객관리 및 스마트한 업무관리 서비스. 스마트프로세스 스마트폰이 바이러스처럼 번져나가는 시대입니다. 대부분의 사용자들이 따라하기 식으로 구입을 하고있고, 또 그렇지 않다고 하더라도 꼭 필요한 부분에 활용하지 못하는 경우도 많습니다. 비싼돈 주고 구입한 스마트폰......... 게임기로 전락을 해버릴수도........... 특히 주 고객층이라고 할 수 있는 직장인 분들에게 좋은 소식이 있습니다. 스마트폰을 자신의 업무에 적용하여 스마트하게 사용할 수 있으니까요~ 이름하여 입니다!! 일단 스마트폰을 비지니스에 활용할 수 있다는 측면 하나만 보더라도, 조금은 업무 효율을 높일 수 있을거라고 생각이 됩니다. 어떤 회사이던지 고객이 있어야만 유지가 될텐데, 그런점을 보자면 특히 이 중요하다고 할 수가 있습니다. ..
다니고 싶은 직장.. 꿈의 직장.. 한번쯤 생각해볼 만한 좋은 주제인것 같습니다. 제가 생각하는 다니고 싶은 직장은 어떤곳이 될까요? 소통 가능한 개방적인 공간 요즘 회사 사무실은 너무 답답합니다. 전부 그런것은 아닙니다만, 칸막이로 자리가 탁탁 막혀있고 , 담벼락 넘어로 회사원들과 얼굴도 못본체 이야기를 하죠. 그런 회사공간에서 "가족같은 분위기" 는 없습니다. 옆 사람이 지금 무얼하는지 엿 볼 수 있을만한 개방적인 공간이 있으면 따로 회의가 필요가 없어지겟죠~ 업무적으로도 서로서로 도움이 될 수 있고, 지속적으로 대화와 소통을 하다보면 자연스레 친해질 것입니다. 먼 산을 볼 수 있는 확 트인 주위환경 빽빽한 빌딩으로 둘러싸인 멋진 회사는 매리트가 없는것 같습니다. 오히려 조용하면서도 향기가 날듯한 회..
